Includes bibliographical references.

Voorlopige terreinverkenning -- Fundamentele voorwaarden voor een vruchtbare gespreksvoering -- De betekenis van de non-directieve methode in de gespreksvoering -- Verschillende wegen kunnen leiden tot het doel -- 'Wat heb ik eraan?' -- Verwijzen? Maar hoe en waarheen? -- De veeleisende mensen -- Iets over de overdracht in verband met de gespreksvoering -- Heeft het eenmalige gesprek waarde? -- Hoe leren we het? -- Bederven we niet de spontaniteit van he gesprek? Kan iedeen een goede gespreksvoering leren? -- De gespreksleider zelf in het gesprek -- De context van het gesprek -- Enkele laatste raadgevingen -- Aanhangsel I -- Enkele opmerkingen met betrekking tot de discussie over de non-directieve gespreksvoering -- Aanhansel II -- Enkele voobeelden van gesprekken in verschillende situaties.